Mentions Légales

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Responsable du traitement

Julie Luttmann — Cabinet Plume d'Étoile 3 rue de l'Abbé Delsor 67520 Marlenheim — France

E-mail : contact@plumedetoile.com Téléphone : 06 80 04 09 92

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site www.plumedetoile.com et de l'activité du Cabinet Plume d'Étoile, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Via le formulaire de contact du site : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message.

Via la prise de rendez-vous en ligne (Wix Bookings) : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, motif de consultation.

Via les outils d'analyse (Google Analytics) : Données de navigation anonymisées : pages consultées, durée de visite, type d'appareil, navigateur, zone géographique approximative.

Dans le cadre du suivi en cabinet : Nom et prénom de l'enfant, date de naissance, coordonnées des parents ou représentants légaux, informations relatives à la scolarité et aux éventuels bilans ou suivis antérieurs transmis par les parents, productions écrites réalisées en séance.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

— répondre aux demandes de renseignement et de prise de contact ; — gérer la prise de rendez-vous ; — assurer le suivi en graphothérapie et en psychopédagogie (bilans, comptes rendus, rééducation) ; — améliorer le fonctionnement et le contenu du site internet ; — satisfaire aux obligations légales et administratives (facturation, comptabilité).

Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

— le consentement de la personne concernée (formulaire de contact, cookies analytiques) ; — l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, suivi en cabinet) ; — l'intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du site, statistiques de fréquentation) ; — le respect d'obligations légales (facturation).

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Julie Luttmann dans le cadre de son activité professionnelle.

Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni échangées avec des tiers, à l'exception des sous-traitants techniques suivants :

— Wix.com Ltd. (hébergement du site, gestion des rendez-vous en ligne, formulaire de contact) ; — Google LLC (Google Analytics, pour l'analyse de la fréquentation du site).

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité des données. Les transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (Israël pour Wix, États-Unis pour Google) sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types).

Durée de conservation

— Données du formulaire de contact : 12 mois à compter de la demande, sauf relation contractuelle établie. — Données de prise de rendez-vous : durée du suivi, puis 2 ans après la fin de la prise en charge. — Dossiers de suivi en cabinet (bilans, comptes rendus, productions) : 5 ans après la fin de la prise en charge. — Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale). — Données de navigation (Google Analytics) : 14 mois (paramètre par défaut de Google Analytics).

Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

— droit d'accès ; — droit de rectification ; — droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ; — droit à la limitation du traitement ; — droit à la portabilité des données ; — droit d'opposition ; — droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Julie Luttmann :

— par e-mail : contact@plumedetoile.com — par courrier : Cabinet Plume d'Étoile — 3 rue de l'Abbé Delsor — 67520 Marlenheim

Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : CNIL — 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

Cookies

Le site www.plumedetoile.com utilise des cookies.

Cookies strictement nécessaires : Cookies déposés par Wix pour le fonctionnement technique du site (maintien de session, sécurité, préférences d'affichage). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

Cookies analytiques : Cookies déposés par Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et d'analyser le comportement de navigation des visiteurs (pages consultées, durée des visites, provenance du trafic). Ces cookies ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via le bandeau cookies du site.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en supprimant les cookies enregistrés sur votre appareil.

Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion : www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

Sécurité des données

Julie Luttmann met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Le site www.plumedetoile.com utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Les dossiers de suivi en cabinet sont conservés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'à Julie Luttmann.

Mineurs

Le Cabinet Plume d'Étoile accompagne des enfants et adolescents. Les données personnelles des mineurs ne sont collectées et traitées qu'avec le consentement de leurs parents ou représentants légaux. Les parents ou représentants légaux peuvent exercer les droits prévus ci-dessus pour le compte de leur enfant mineur.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour, indiquée en haut de cette page, fait foi. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement.